Reflexión.
Soy, Profesor de Educación Física, hace un tiempo tuve la oportunidad de estar en un curso muy interesante sobre, Estrategia en la gestión de comunidades Online. El Community Manager de la plataforma, https://ecolearning.eu/ . Surgieron miles de ideas. Una fue, ¿Por qué, no se incluye esto en la educación? Los colegios son empresas, deben estar inmersos en la comunidad, tanto educativa, como en la zona donde se encuentran. Debe ser imperativo de incluir todo, no de forma parcial. Alumnos de los diferentes niveles, padres/representantes, profesores, personal administrativo, personal obrero, los integrantes de la cantina (servicio de comida) y otros tantos. Se tiene informaciones, decisiones, memos, fotos, actividades, reuniones y demás. Seguro escapan algunas noticias o informaciones. El hecho estriba en cómo gestionar tal volumen de información, conocimiento.
El curso nombrado anteriormente me dio la llave de incluirlo en los dos ambientes de trabajo, en el cual me desempeño. Lo observado es que ningún colega o compañero de trabajo sabe aplicar las bondades de las redes sociales en la comunidad. Es sorprendente de que se mezclen parámetros, personales, privados, grupales en un solo canal. El mal uso de una plataforma por parte de profesionales, sin reglas, sin normas. Que da igual como se ofrezca la información. He ahí uno de los problemas. En mi país, por la experiencia observada y aplicada, toda red social es de todos, abierta, sin ningún tipo de lineamientos que la haga efectiva.
En el colegio privado, los grupos tienen las siguientes características, abiertos y cerrados. Sin poder tener una interacción para lograr beneficios comunes. Hay un grupo de personal docente, incluye a los nuevos docentes que se han integrado al colegio. Pero sin ningún tipo de norma, parámetros, lineamientos y otros factores. Es decir, la información fluye de forma descontrolada, por tener la debida atención y gestión de la misma. He escuchado, "por qué debo confirmar la fuente, o por qué debo conocer el origen de la foto" Sencillamente, porque no todo lo que se publica es la verdad. Parecen cotorras, repitiendo todo a cada instante. Inclusive la hora del mensaje, 11.00 pm 2:00 pm etc o de lo contrario inundan el chat. Es una práctica malsana, de colocar y recolocar lo que dijo una persona, ajena al grupo. Parece al mal hábito de copia y pega. La información es veraz, concreta, sana. No debe ser alarmista, amarillista, sádica, chistosa. Hablando de forma profesional. Las plataformas de mensajería, información, media son tan interesantes y a la vez poseen una fuerza de proyección muy penetrante. Twitter tiene momentos, instagram la imagen, Whatsapp y Telegram mensajes con bondades, fotos, documentos y demás. Es un desperdicio lo que se hace, por el mal uso o desconocimiento.
El otro asunto es que, se desea mejorar la calidad de la gestión de la información, de su proyección concreta, fiel. Y resulta que no desean aprender nuevas habilidades para el uso de las redes sociales. Se niegan, son reacios al cambio, a mejorar. Les causa temor el cambio. Prefieren lo sencillo y o hacerlo, se tiene la idea que al conocer o aprender les lleva mayores responsabilidades. Si se planifica y si se es organizado todo fluye a las mil maravillas. Es por un beneficio personal/profesional y de la comunidad. Otro aspecto es que la información es hermética. Hay asuntos, características, factores que se deben conocer. El mantener la información cerrada, que no fluya es un gran problema para todos.
Dos ejemplos: Un alumno de los primeros grados, tiene una condición de ansiedad crónica. El niño explota cuando no logra realizar algo, desde una multiplicación sencilla, cualquier actividad y se vuelve violento. Es un asunto que debe manejar con absoluto profesionalismo y objetividad. Se supo de la condición del niño, cuando en clase no realizó una operación, y se volvió violento contra una compañera, lanzó su pupitre. Con la suerte de no ocasionar algún daño o lastimar o a su compañera. Ese tipo de información debe gestionarse de forma precisa, objetiva, clara. No hacer un chiste o broma de eso. Y además hacerlo un chiste. El otro caso, un niño con defecto en el maxilar inferior, se le pedía que mantuviera la boca cerrada, siempre abierta, más la baba que se le salía. Se le corregía, explicando los buenos modales. Sin saber su problema. Todo explotó, cuando la madre del niño, se quejó y amenazó con denunciarnos por la corrección del niño en clase.
En el instante que la directora de la sede de básica nos citó, no fue para aclarar la situación, sino, para incriminarnos por la situación, quienes fuimos nosotros, quienes haciamos bullying al niño. La información de su problema nunca había llegado por los canales regulares, nunca se informó a la coordinadora, maestra y por ende a los profesores de Educación Física. Es por ello, que se debe consultar el problema en cuestión, hacerle un seguimiento. Informarse para buscarle la mejor manera de expresarlo o comunicarlo sin que genere algún tipo de ruido.
En el colegio la información importante, prioritaria no es tomada en cuenta, no es gestionada de forma profesional o responsable. No es muy lejano la realidad en la Escuela Técnica, considero que es peor el escenario, debido a que ni siquiera existe, solo para las cosas chistosas.
La figura del CME (Community Manager en Educación) es primordial, para gestionar las redes sociales, con capacidad responsable, directa, planificada, organizada. Con normas claras y efectivas para que la información fluya y llegue a los interesados y por ende, a la comunidad educativa. Existe un aspecto importante, emanado del Ministerio del POder Popular para la Educación, organismo regente de la educación en Venezuela. Un aspecto llamado Proyecto de integración educativo y comunidad. La gestión de la información no es efectiva, es la oportunidad de abarcar y mejorar, pero es todo lo contrario. El proyecto se enfoca en una persona idolatra, sólo ella sabe, cuándo, cuál, dónde, por qué, y qué se debe hacer las cosas y son anunciadas apenas minutos antes de su inicio. El CME debe estar ahí, presente para la gestión de la información en las redes sociales.
En esta presentación por #Genial.ly muestro lo que se hace en la escuela y colegio donde me desempeño, trato de no ser pesimista. Pero un profesor debe ser observador, crítico, responsable, proactivo y otras cualidades.
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